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户外教练员如何运用心理学搞好户外拓展训练(四)

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发表于 2015-5-28 11:49:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 星星喜洋洋 于 2015-5-28 11:52 编辑

户外教练员如何运用心理学搞好户外拓展训练(四)
    工作性质与收入状况分析
    拓展培训师大多以兼职为主,其中兼职培训师,占72.86%;专职培训师占27.14%。造成这种现象的原因很多,但笔者在调查中发现,企业多在每年的5月到11月参加拓展培训,其他时间参加拓展培训的企业甚少。因此,多数户外拓展机构只保留少数专职培训师在拓展的淡季对少数企业进行培训,另外,这些培训师沟通能力较强,实战经验丰富,专业知识较为牢固,具有一定培训新培训师的能力,可以用于对新加入的培训师进行培训。一个专职培训师的待遇构成包含1000元以上的基本工资和拓展培训的每日补贴及其他福利待遇,而对兼职培训师就只需要付出助教50元/日,初级培训师80-100元/日,中级培训师100-150元/日,高级培训师150-200元/日的培训补助。减少专职培训师,增加兼职培训师,这既是市场使然,也可以最大程度的减少人事成本,增加培训机构的盈利,这成为了广州拓展培训机构引进培训师的一个共同特征。
    专业状况分析
    拓展培训师从专业角度看主要有管理、教育、体育、心理等专业。其中,管理类的占18.57%;教育学类的占25.71%;体育学类的有占22.86%;心理学类的有占20.00%;还有一些其他专业的占12.86%。这些拓展培训师主要由高校在校大学生、退伍军人、公司职员、高校教师等构成。从师资水平看,整个拓展行业培训师的水平差距很大。据访谈和调查,有些心理学的培训师、人力资源部的经理和一些培训总监,仅仅是知道活动如何布置,对户外拓展训练接触的时间不长就从充当拓展培训师的角色。所以,如何提高拓展培训师的业务水平,规范拓展培训师市场在整个拓展行业迫在眉睫。
    资格认证状况分析
    目前广州具有一定规模的户外拓展训练机构都有自己的内部认证和培训,但大部分都没有获得国家认证的资格证书。调查结果显示,有培训师资格证书的占67.14%;没有培训师资格证书的占32.86%。但是通过笔者深入调查了解到,没有资格证书的培训师,可以照常开展户外拓展训练活动。得到资格证的培训师,其水平还没有得到同行的认可,甚至有的人还没有考虑要通过培训或考试得到相关证书。通过访谈笔者还了解到,目前,广州的拓展培训师是靠观摩同行的培训课程和查阅书籍与资料获得培训知识的,广州目前的拓展培训师评价体系和资格认证的现状不容乐观,必须对现有的拓展培训师队伍进行改善和提高,才能达到较好的拓展训练效果和良好的发展空间。
    受训状况分析
    在调查中发现,户外拓展训练机构基本上能保证每星期对培训师进行一次培训。培训内容一般从理论到实践均有涉及,但很多户外拓展训练机构相比拓展事业发达的北京、上海、成都等地而言,其建立和发展的历史还比较短,所以在拓展行业的开拓者们,其能力还参差不齐,其培训效果也不一而论。调查结果显示培训师对培训不满意的原因依次是:理论与实践脱节,效果很差;培训师水平太低;分享内容不够;培训项目单调。但是他们都能根据培训的实际情况来制定培训项目;在培训过程中,都能把学员的人身安全放在第一位;在拓展项目完成后都能对每个学员进行不同的分享等等。就总体而言,拓展领域的理论和实践的欠缺造成了多数户外拓展训练机构还处于自我探索中培训培训师以谋求自身发展的现状。
    学员对拓展培训师个人素质的评价分析
    当前拓展培训师的与人沟通的主动性不够,和学员之间不能良好的交流,很大程度上影响培训产生的效果,势必会对学员反馈的信息把握不准。
    讲解方法也是衡量一个拓展培训师能力的重要指标,当然户外拓展训练有它的的特殊性,同样的一个项目每个拓展培训师都有自己的一套讲解方式。调查显示,学员对拓展培训师的评价多集中在“一般(42.04%)”和“比较满意(50.65%)”,可以看出,相对来说现阶段拓展培训师的讲解方式还是可以接受,但是不够精辟,对学员理解拓展培训师的意图有一定的影响。培训师以后还要在这个方面进一步加强。组织能力是评价一个拓展培训师的号召力和威信的指标。学员对拓展培训师组织能力的评价主要集中在“一般(47.48%)”和“比较满意(36.81%)”。通过访谈了解到,广州的拓展培训师当中有一批原先是从事教师工作或是教育学、管理学学位的获得者,组织能力在以前都已经得到了很好的发展,迁移到拓展培训工作中来起到了一定的作用。激情和感染力也是拓展培训师个人魅力的一种体现。拓展培训师是否在培训中充满激情对于激发学员的学习欲望非常重要,学员对于拓展培训师的这个指标分布相对较平均,其中3 个选项 “不满意(38.12%)”、“一般(32.38%)”、“比较满意(16.19%)”,都在10%以上,“非常满意”也占到了4.17%,可见,虽然有许多拓展培训师在培训当中富有激情,但还是有相当一部分拓展培训师的感染力、激情不够,可能会影响到学员在培训当中的积极性。对于培训师个人总体的评价,总体上看还是比较满意的。其中“非常满意(6.01%)、比较满意(32.64%)、一般(46.99%)”3 项占到85.64%,说明学员普遍对于整个培训过程中拓展培训师的整体评价较好。究其原因,拓展培训师的个人素质是一个方面,其次是大部分学员对户外拓展训练这种培训方式充满兴趣,通过拓展培训师引导完成任务,从中感受到许多东西,进而把满意度迁移到拓展培训师身上。
    学员对拓展培训师专业能力的评价分析
    培训师户外知识的多少给培训造成的影响也是巨大的。据了解,现有的户外拓展培训师普遍有野外活动和紧急救护员等资格。学员对于拓展培训师的户外专业技能评价,其中,“一般(50.13%)”、“比较满意(30.55%)”、“非常满意(8.36%)”3 项共占89.04%,可见对于拓展培训师的户外专业技能评价还是比较高的,大部分拓展培训师在这方面也具有很高的水平。户外活动也有它的特殊性,由于不可控的因素较多,所以在活动中拓展培训师发现问题、解决问题的能力就显得相当重要。调查中,对于拓展培训师的问题解决和诊断能力“不满意(22.45%)”和“一般(60.05%)”两项占82.50%,这也反映了现阶段拓展培训师急需解决的问题:应变能力差。
    课程的设置也是影响拓展培训师工作是否能够顺利进行的重要因素,在拓展培训师接到任务后,根据客户的培训目的和客户群的年龄层次、性别比例等做出适应客户需求的活动项目。对于课程设置的调查成较标准正态分布。主要集中在“一般(56.14%)”,说明了培训师这方面的能力还是有待提高的。
    学员对于活动的总体评价明显高于其他各项指标的比例,“比较满意(47.52%)”和“非常满意(9.66%)”,占到了57.18%,可以看出学员对户外拓展训练的价值给予了充分的肯定,但是对于从事活动的拓展培训师的评价则相对低一些。
    良好的沟通,作为其培训能够顺利进行的保证,附加了几篇文章,用作参考。   
  
                                                                   本文作者:李霞
                                                                   山东东营野狼战地俱乐部

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发表于 2016-8-1 19:21:39 | 显示全部楼层
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